Actualización: solución definitiva a las visitas fantasma (SPAM) en Analytics

Durante los últimos meses, Google Analytics se está plagando de supuestas “páginas vistas” y visitas a nuestro sitio que nunca ocurrieron. Las mismas consisten en campañas de SPAM desarrolladas hoy en día por sitios como “sexyteens.hol.es”, “buy-cheap-online.info”, “free-share-buttons.com”, “Get-Free-Traffic-Now.com”, “darodar.com”, “webmaster-traffic.com” y una infinidad de spammers que nos perjudican a todos/as mostrándonos datos que no son reales. ¿Cómo que no son reales, Alan? ¿Analytics nos está mintiendo? Sí, repito: no son visitas reales.

Un fantasma recorre Google Analytics

Caza Fantasmas

Así se ven en el menú “Página”:

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Si seleccionamos como dimensión secundaria “Fuente/medio”, vamos a ver las fuentes más extrañas del mundo:

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¿Cómo nos aseguramos de que realmente no estamos recibiendo ese preciado tráfico en nuestro sitio, de que es puro SPAM? En el post anterior, descubríamos que en “Nombre de host” figuraba “(none)”, permitiéndonos filtrar correctamente. Sin embargo, estos spammers han evolucionado, y ahora, cuando vamos a esa columna, aparecerá el nombre de nuestro sitio.

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El método: abuso del protocolo de medición

Con la llegada triunfal de Universal Analytics, Google incorporó una feature más que útil para que podamos sincronizar en nuestro panel no solamente las acciones que realizan nuestros usuarios en el sitio, sino también las que se realizan de manera off-line, abriendo un universo de posibilidades. A esto, lo denominó el protocolo de medición. Mediante el mismo, podemos enviar información a nuestra cuenta utilizando nuestro servidor de manera directa.

Sin embargo, el mismo no cuenta hasta el momento con ningún método de identificación de ID de la cuenta, permitiendo que cualquiera envíe información a cualquier ID de Analytics, el cual es público para todas las cuentas de la web. De esta manera, muchos sitios basura están aprovechando para introducir esta publicidad de mala calidad y molesta en nuestros reportes.

La solución definitiva

Como estas visitas figuran como reales en casi todos sus parámetros, lo que debemos hacer es crear uno que sea único para nuestro sitio, de manera tal que no se pueda emular fácilmente por quienes cometen este fraude a escala de millones de páginas a la vez, y filtrar el tráfico mediante este nuevo indicador. Una de las maneras de hacer esto, la más simple que hemos encontrado hasta el momento, consiste en crear una dimensión personalizada para todos los usuarios reales.

Paso 1: Ir al menú superior “Administración” y en la columna “Propiedad”, clickear en “Definiciones Personalizadas > Parámetros personalizados”

Menú Analytics

Paso 2: Hacer click en “Dimensión personalizada nueva” y llamarla “Es real”.

 

ACTUALIZACIÓN: es mejor crear la dimensión con el ámbito “Sesión”.

Dimensión Personalizada

Dimensión personalizada Código

Paso 3: Modificar nuestro código de Analytics para definir el valor de esta dimensión a “yes”

Código Analytics con dimensión personalizada configurada

Paso 4: Crear un nuevo filtro en la columna a nivel “Vista” para que solamente se cuenten aquellas sesiones cuya dimensión personalizada se llame “yes”

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Hacer click en “Filtro Nuevo”:

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Configurar estos parámetros:

Configuración dimensión personalizada Analytics

Eso es todo. Hacemos click en “Guardar” y, a partir de ese momento (no de manera retroactiva), ¡decile adiós a los fantasmas de Analytics!

 

4 pensamientos sobre “Actualización: solución definitiva a las visitas fantasma (SPAM) en Analytics

  1. Carlos Rivas

    Hola Alan

    he aplicado el filtro de analytics, sin embargo desde entonces el tráfico a mi sitio web
    bajó extremadamente casi a cero!!!!!!!!!!!!!!!!

    Cuando entro ahora a Google Analytics me muestra este mensaje:
    “Está utilizando una vista filtrada, lo cual puede provocar que el recuento de usuarios no sea preciso”

    Antes mostraba muchisimas visitas…. + 500 diarias y ahora solo 1 o 2
    visitas diarias….

    Siempre estoy publicando por las redes desde donde proviene la mayoria
    de mi trafico….

    Mi Sitio es un Blog de Blogger…. ¿será por eso?

    Agradezco tu orientación. Gracias!

    Saludos

  2. Alan Daitch Autor del artículo

    ¡Hola Carlos! Antes que nada, recuerda: SIEMPRE debes poseer una vista sin filtros, para poder estar cubierto ante cualquier error. ¿Cuál es la URL de tu blog? Probablemente hayas aplicado mal alguna parte del código. ¡Saludos!

  3. Ramon

    Hola Alan.

    Tengo configurado este filtro para el Spam y funciona fenomenal. Sin embargo, hace poco configuré un evento de clic, y veo que en la vista sin filtro de Spam se contabiliza, pero en la vista con este filtro de Spam no se está recogiendo el evento.
    ¿Sabes si este filtro puede ser el causante?

    Gracias.

    1. Alan Daitch Autor del artículo

      Hola Ramón, sí, el filtro es el causante. Le hicimos una pequeña corrección: el scope del mismo tiene que ser a nivel “sesión”, no a nivel “hit”. Esto hace las cosas más fáciles. De la otra manera, tendrías que configurar la dimensión en todos los hits que envíes, incluidos los eventos. Saludos!

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