Consultoría en Analytics

Todos los días, cientas/miles/millones de personas visitan tu sitio web. ¿Qué hacen? ¿A dónde van? ¿Dónde se aburren y se van? ¿De dónde vienen?

Estas preguntas (y más) tienen que ver con la cultura empresarial de tomar decisiones basados en información. Gracias al poder de Google Analytics y otras herramientas, esto hoy es posible. ¿Le estás sacando todo el provecho a estas herramientas? ¿Realmente entiendes a tus usuarios?
Junto con mi equipo, contamos con varios servicios de consultoría en Google Analytics. Se dividen en las siguientes etapas:


 

Etapa 0: Auditoría inicial ¡GRATUITO!

 

Si tu sitio tiene más de 150.000 visitas mensuales, auditaremos sin cargo ni compromiso previo el estado actual de la implementación y reportes de tu sitio, y te enviaremos nuestras conclusiones y recomendaciones en un documento para que compruebes el potencial de medir correctamente tu tráfico.

¿Estoy midiendo correctamente? ¿Qué más podría medir?

Analizamos el sitio y el estado actual de la implementación; redactamos una propuesta de modificación para asegurarnos de poder sacarle todo el potencial a Google Analytics, orientado a los objetivos concretos de la empresa.

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Consultoría Todo oídos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para la elaboración de esta propuesta, nos reunimos previamente con el cliente mediante Skype a fin de comprender:

  • Cómo funciona el sitio hoy
  • Qué información toman de Google Analytics y otra/s fuente/s
  • Cuáles son los objetivos de negocio o performance del sitio
  • Qué información extra a la que actualmente poseen les serviría obtener

Las implementaciones técnicas a evaluar son las siguientes:

  • Tag Manager
  • Eventos
  • Pageviews virtuales
  • Variables/dimensiones/métricas personalizadas
  • Funnels
  • Creación de nuevas cuentas
  • Configuración de Propiedades o vistas especiales
  • Integración con AdWords, Webmaster Tools y/o AdSense
  • Filtros
  • E-commerce
  • Migración de Classic a Universal Analytics

El criterio utilizado partirá de un plan de mediciones basado en lograr que la herramienta registre toda la actividad útil, ordenada específicamente de acuerdo a una estrategia que pensaremos para su sitio.

Ejemplos

Algunos ejemplos prácticos de factores que se pueden medir son los siguientes:

  • Comportamiento por grupos de usuarios acorde a características de una base propia
  • Navegación del sitio desglosada por categorías, precios o más criterios de contenido
  • Abandono del carrito de compra o del proceso de registro
  • Cálculo de usuarios únicos
  • Social sharing
  • Mensajes de error
  • Reproducción de videos
  • Descarga de archivos
  • Links externos
  • Open tracking de newsletters y de e-mails transaccionales
  • Generación de contenido en posts, comentarios, respuestas o cualquier tipo de interacción

 

 

 


 

Etapa 1: Implementación

 

Implementación Analytics

Una vez aprobadas y acordadas las implementaciones necesarias, las llevaremos a cabo dentro de la herramienta Tag Manager o directamente en el código según el caso, y acompañaremos la implementación por parte del equipo del sitio del cliente. A su vez, revisaremos el proceso de obtención de datos una vez implementados los códigos para garantizar el correcto funcionamiento de la estructura de código y brindar tranquilidad con respecto a la confiabilidad de los datos que se estén obteniendo.

 

 


 

Etapa 2: Análisis y mantenimiento

 

Análisis

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¿Qué información es valiosa? ¿De dónde la obtengo? ¿Cómo están cambiando mis usuarios?

Revisamos la performance del sitio a fin de obtener información valiosa y la volcamos en reportes periódicos a la medida de cada necesidad para permitir agilizar el proceso de toma de decisiones en cada empresa.

Los reportes periódicos se componen de la siguiente manera:

  • Reportes automáticos periódicos (diarios, semanales, mensuales)

Revisamos y proponemos el envío automatizado mediante la herramienta de Google Analytics de reportes en el formato más cómodo para el cliente (PDF, Excel, CSV), segmentando estos envíos a personas puntuales de la empresa, y así permitir un seguimiento continuo de la información sin necesidad del ingreso a Analytics. Estos reportes se basan en segmentar y aislar la información más relevante para cada persona o equipo/departamento.

  • Reportes de análisis específico

Nuestros especialistas revisan de forma manual la performance del sitio, en función de encontrar, entre otros conceptos:

  • Oportunidades de negocio
    • Detección de las audiencias, horarios, fuentes y segmentos para encontrar tráfico de alto valor y tráfico prescindible
  • Puntos Débiles
    • Partes del sitio o procesos que llevan a la pérdida de usuarios o dificulten la experiencia del usuario en el mismo
  • Métricas más cambiantes
    • Detección de métricas que mayor cambio hayan experimentado, y filtración para detectar fenómenos estacionales, geográficos, sociales o de mercado.

 

 

Mantenimiento

visits real time

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Es normal esta medición?

Colaboramos en:

  • Resolver dudas puntuales por parte de cualquier miembro de la empresa
  • Buscar y solucionar bugs.

 


 

Etapas especiales: Desarrollo

Generamos las soluciones avanzadas que tu empresa necesita

Fluctuación del Tráfico en Google Analytics API

Mediante el uso de scripts, bases de datos del sitio y las APIs de Analytics y AdWords, generamos dashboards propios con el fin de brindar a la empresa un panel unificado con todas sus estadísticas.

 


 

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